住客点评>>
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差评在酒店工作人员引导下体验了一把自助办理入住,真心不错,出卡快非常方便,服务人员小王很...
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好评"Luxurious","Excellent service","Room was ...
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好评酒店的服务很棒,由于我个人原因出了个小问题,前台人员李胜男帮我积极的处理,再次感谢。...
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好评在松江的地方有这样的酒店,真的很棒,如果赶在会展的活动好像紧张了一些,旁边吃饭很方便...
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好评酒店很大气,公共设施齐全,房间有点小,但马桶有卫洗丽很舒服,酒店周边美食街繁华,各色...
酒店要多渠道并行打破OTA“垄断”
2016.06.07
国内的酒店经营存在固有局限。由于其分销系统没有形成网络,酒店集团之间信息分享受限,不像国际酒店集团有统一的RFP(request for pricing)体系,公司预定可以实现全球化信息共享。因而国内酒店在营销方面对旅行社和OTA的依赖过于深入,酒店的销售人员没有市场驱动力,逐渐丧失了对瞬息万变的市场的敏锐把握,和OTA的相爱相杀只能是陷入死循环。在酒店市场举步蹒跚的情况下,携程2015年财报显示,全年股东净利润25亿元人民币,相较于2014年的2.43亿元人民币上涨了十倍以上。OTA的利益分摊,获取客户的成本过高,势必影响酒店自身的盈利能力以及积极性。
打破OTA独大的局面,酒店应该从渠道拓展入手。客源渠道多了,对OTA依赖势必会减弱,OTA也就顺其自然地丧失了市场主导。但是如何才能拓展渠道,这说着轻松,做起来难。首先,需要酒店管理者明确每个渠道的客源有什么特点,从而从客人角度出发,适当调整各个渠道的销售策略;其次,需要收益管理经理在定价上把握好各渠道的一致性,不失偏颇;再有,众所周知酒店自有预定渠道是成本最低的,因此更重要的是从自有渠道吸引客源,比如增加一些奖励计划。
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上海富悦大酒店交通指南
酒店毗邻沪杭高速、沪渝高速、沈海高速公路,距离虹桥国际机场仅30分钟车程,距离浦东国际机场1个小时车程,交通便利,地理位置优越。紧邻万达广场、佘山国家森林公园、上海影视乐园、上海欢乐谷、玛雅水世界等风景名胜区。